Администрация
городского округа Щёлково
Московской области

Мособлгаз информирует

В период самоизоляции за задолженность по газу отключение производиться не будет.

В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, на территории городского округа Щёлково осуществляется комплекс мер, направленных на недопущение распространения коронавирусной инфекции.

1. Оплатить газ можно без комиссии через сервис «Личный кабинет клиента» на официальном сайте «Мособлгаз» https://mosoblgaz.ru. Оттуда также можно передать показания учёта и заказать другие услуги.

2. В период самоизоляции за задолженность по газу отключение производиться не будет.

3. Посетить офис обслуживания клиентов можно только по смарт-карте.

4. Для жителей пожилого возраста организованы выездные бригады специалистов для предоставления всех услуг на дому.

5. Штрафные меры за использование непроверенных приборов учёта газа на период самоизоляции отменены. Учёт расходов потребленного газа по таким приборам будет производиться в соответствии с фактическими показаниями счётчика, несмотря на истёкший срок его проверки.

6. Для владельцев приборов учёта газа со смарт-картами, на счёте которых остаток средств составляет менее 2000 рублей, действует услуга «Доверительный платёж». Она позволяет пополнить смарт-карту не выходя из дома. Услуга предоставляется на период самоизоляции.

7. Фактическое выполнение работ по объектам, реализуемым в рамках социальных акций «Мособлгаз», на период самоизоляции приостановлено. Приём заявок на участие в акциях продолжается, они будут исполнены после снятия ограничительных мер.

8. Получить помощь и уточнить все вопросы можно по бесплатной горячей линии «Мособлгаз» 8-800-200-24-09. Режим работы горячей линии: пн—чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45.

9. Плановые заявки отрабатываются аварийными бригадами «Мособлгаз» в штатном режиме. В случае запаха газа необходимо незамедлительно звонить по телефонам экстренных спасательных служб 112 или 104.