Администрация
городского округа Щёлково
Московской области

Написать письмо главе городского округа Щёлково:

bulgakovaa@mosreg.ru

Вопрос — ответ: ЖКХ

Когда включат отопление в г.о. Щёлково в 2024 году?

В г.о. Щёлково, согласно постановлению Администрации от 25.09.2024 № 4272 «О начале отопительного периода 2024/2025 года на территории городского округа Щёлково», подача отопления на объекты социальной сферы (школы, детские сады и иные учреждения) осуществляется с 27.09.2024.

С 01.10.2024 начат поэтапный запуск тепла в многоквартирные дома.



Как узнать, когда в нашем доме отключат горячую воду?

Администрацией утвержден план график отключения ГВС на период планового останова котельный для планового профилактического ремонта.



Как узнать на что тратит деньги УК?

Отчет о расходовании денежных средств подлежит ежегодному утверждению на общем собрании собственников помещений. В силу п. 11 ст. 161 Жилищного кодекса РФ годовой отчет о расходовании денежных средств должен быть размещен на сайте ГИС ЖКХ не позднее 30 апреля текущего года. Информация находится в открытом доступе, ознакомиться с отчетом может любой человек. Найти отчет управляющей компании о расходах можно на сайте ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/#!/houses) в реестре объектов жилищного фонда.



Какие есть требования к качеству коммунальной услуги по отоплению?

В соответствии с пунктами 14, 15, 16 Приложения № 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, установлены следующие требования к качеству коммунальной услуги по отоплению:

-  Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода;

-  Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C;

-  Обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C).

Техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования


Исходная информация

Законодательством установлено, что газоснабжение жителей многоквартирных домов осуществляется при наличии обязательного периодического технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО), которое осуществляется по договорам, заключенным между заказчиками (собственниками, нанимателями, пользователями жилых помещений) и специализированной организацией (юридическим лицом, осуществляющим деятельность в сфере ТО ВКГО, соответствующим установленным требованиям, включенным органом государственного жилищного контроля (надзора) в Реестр уведомлений об осуществлении деятельности.

С 1 сентября 2023 г. согласно Постановлению   Правительства № 859 от 29 мая 2023 г. деятельность по техническому обслуживанию газового оборудования могут осуществлять исключительно специализированные газораспределительные организации.

Своевременный ремонт газового оборудования позволяет предотвратить возникновение аварийных ситуаций в жилых домах. Оплачивая услуги «ТО ВКГО» и «ТО ВДГО», жители получают ежегодный осмотр, проверку и профилактический ремонт газового оборудования. В строке «ТО ВКГО/ТО ВДГО» платежного документа детально отражена информация о тарифе и объеме оказанной услуги, а также о задолженности или переплате (при наличии).

Вопрос клиента

Ответ менеджера / оператора

1

На основании чего услуги «ТО ВКГО»/«ТО ВДГО» включены в единый платежный документ?

МосОблЕИРЦ включает услуги по ТО газового оборудования в единый платежный документ:

-        на основании договора, заключенного между расчетным центром и специализированной организацией;

-        по поручению управляющей компании;

-        на основании заключенного договора.

2

Почему я должен оплачивать ТО ВКГО/ТО ВДГО?

Законодательство возлагает на собственника/нанимателя жилого помещения ответственность за обеспечение безопасности газового оборудования в квартирах. Вы, как потребитель обязаны обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию газового оборудования (п. 129 ПП РФ № 354 от 06.05.2011).

3

Для чего и как часто нужно проводить техобслуживание газового оборудования?

Только техобслуживание позволяет своевременно выявить неисправность и исключить риск возникновения утечки газа. Чтобы не допустить трагедии и снизить риск аварийной ситуации, Вы обязаны обеспечить допуск для проведения технического обслуживания газового оборудования не реже 1 раза в год (п.43(б) ПП РФ № 410 от 14.05.2013).

4

Если у меня нет договора и ТО ВКГО в помещении не проводится?

Отсутствие договора и технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа в жилое помещение с предварительным уведомлением об этом (п. 132 ПП № 354 от 06.05.2011 и п.80 ПП № 410 от 14.05.2013).

Кроме того, за отсутствие договора на ТО ВКГО предусмотрена административная ответственность граждан в виде наложения штрафа в размере от 1 до 2 тыс. руб. За повторное нарушение – от 2 до 5 тыс. руб. (ст. 9.23 Кодекса РФ об административных правонарушениях).

5

Кто может проводить техобслуживание газового оборудования?

С 01.09.2023 заключать новые договоры на техобслуживание всего газового оборудования (внутриквартирного и внутридомового) в многоквартирном доме имеет право только одна специализированная организация, являющаяся газораспределительной, осуществляющая транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, входящим в состав внутридомового газового оборудования дома.

В Московской области крупнейшей газораспределительной организацией является АО «Мособлгаз».

6

Какие газораспределительные организации смогут проводить ТО газового оборудования в Московской области?

С 1 сентября 2023 года исключительным правом на осуществление деятельности по ТО ВДГО и ТО ВКГО на территории Московской области наделяется АО «Мособлгаз».

С 1 января 2024 года обслуживать газовые плиты и общедомовое газовое оборудование в многоквартирных домах Московской области будет осуществлять только АО «Мособлгаз».

7

Внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование обязательно должна обслуживать одна организация?

ТО ВДГО и ТО ВКГО в одном и том же многоквартирном доме осуществляются одной специализированной организацией (за исключением случаев нахождения многоквартирного дома в г. Москве, в котором могут быть установлены особенности организации ТО ВДГО и ТО ВКГО).

8

Нужно ли перезаключать договор на ТО ВКГО, если он ранее был заключен не с газораспределительной организацией?

Договоры о ТО ВКГО, заключенные до 01.09.2023, действуют до их прекращения или расторжения, но не позднее 01.01.2024.

9

Обязательно ли проводить ТО ВДГО и ТО ВКГО?

Согласно ст. 157.3 Федерального закона от 18.03.2023 г. №71-ФЗ газоснабжение собственникам и нанимателям жилых помещений предоставляется газоснабжающей организацией при условии обязательного осуществления ТО ВДГО и ТО ВКГО.

10

На основании чего должны проводиться ТО ВДГО и ТО ВКГО?

ТО ВДГО осуществляется специализированной организацией на основании договора с управляющей организацией, ТСЖ, кооперативом, а при непосредственным управлении многоквартирным домом – с собственниками помещений в нем.

ТО ВКГО осуществляются специализированной организацией на основании договора с каждым собственником и нанимателем жилых помещений, если общим собранием собственников не принято решение об определении лица, которое от их имени уполномочено на заключение такого договора.

11

Как мы узнаем, когда будет ТО газового оборудования?

Техническое обслуживание газового оборудования в многоквартирных домах Московской области будет производиться один раз в год в соответствии с утвержденным графиком, который будет опубликован 20 декабря 2023 года на сайте МосОблгаз.

За 20 дней до начала работ управляющие организации разместят объявления на придомовых информационных щитах, а жителям отправят электронные письма с датой проведения ТО.

12

Могу ли я самостоятельно выбрать специализированную организацию для проведения ТО ВКГО?

Техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования должны осуществляться одной специализированной организацией. Для заключения прямого договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования необходимо узнать в управляющей организации, какая специализированная организация занимается техническим обслуживанием и ремонтом внутридомового газового оборудования в Вашем доме.

13

Какие должны быть требования к специализированной организации по техобслуживанию газового оборудования?

Оказывать услуги по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, могут только газораспределительные организации, соответствующие требованиям, установленным Правилами пользования газом…, утвержденными ПП РФ № 410 от 14.05.2013.

14

Где можно подробнее узнать условия ТО ВКГО?

Уточнить условия технического обслуживания газового оборудования Вы можете в своей управляющей компании или у поставщика услуги.

15

От чего зависит стоимость ТО ВКГО?

Стоимость услуги зависит от наличия в квартире того или иного газового оборудования и условий организации, производящей его техобслуживание. Плата рассчитывается с использованием методологических указаний, утвержденных Минстроем России.

16

Что должно входить в услугу ТО ВКГО?

Оплачивая услугу ТО ВКГО, Вы гарантированно получаете ежегодный профессиональный осмотр и профилактическое обслуживание газового оборудования в квартире. В состав выполняемых работ входит:

-        осмотр всех газовых систем,

-        проверка наличия свободного доступа к газовому оборудованию и работоспособности устройств,

-        герметичности соединений,

-        разборка и смазка кранов,

-        наладка и регулировка датчиков и устройств и пр.

Также возможен дополнительный выезд специалиста по Вашей заявке. Ремонт и замена ВКГО в стоимость услуги не входит и при необходимости выполняется за отдельную плату.

17

Если мне требуется выполнить работу, не входящую в минимальный перечень работ по ТО ВДГО или ТО ВКГО?

Услуги по установке, замене или ремонту ВДГО или ВКГО, не указанные в минимальном перечне работ, осуществляются в соответствии с отдельными договорами по действующему прейскуранту.

18

Кем регламентируются порядок и документы по проведению ТО ВДГО и ТО ВКГО?

Требования к специализированной организации, порядок и условия заключения, изменения и расторжения договоров о ТО ВДГО и ТО ВКГО, минимальный перечень работ по ТО и ремонту ВДГО и ВКГО, а также порядок их оказания устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Кроме того, типовые формы указанных договоров, утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

19

Как производится оплата ТО ВКГО?

Оплата работ по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования осуществляется в срок, установленный договором со специализированной организацией, а если такой срок договором не установлен – ежемесячно равными платежами (1/12), не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем выполнения ТО ВКГО.

20

Что будет, если не оплатить ТО газового оборудования?

Жители несвоевременно и (или) в неполном размере внесшие плату за выполненные работы по договору о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования обязаны уплатить исполнителю пени в размере 1/300 ключевой ставки Центробанка РФ, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты и заканчивая днем фактической оплаты задолженности включительно. Увеличение указанного размера пени не допускается.



Как заменить газовое оборудование в муниципальной квартире?

В случае, если Вы проживаете в муниципальной квартире и Ваше газовое оборудование не пригодно для дальнейшего использования, существует возможность заменить неисправное оборудование за счет бюджетных средств.

Замена газового оборудования в муниципальных квартирах выполняется в соответствии с «Порядком замены неисправного и установки дополнительного внутриквартирного газового оборудования в жилых помещениях муниципального жилищного фонда городского округа Щёлково», утверждённого постановлением Администрации городского округа Щёлково от 10.12.2021 № 3544 (далее -  Порядок).

В соответствии с п. 2 Порядка для замены неисправного внутриквартирного газового оборудования, нанимателю жилого помещения, у которого выявлена такая необходимость, НЕОБХОДИМО предоставить в Администрацию городского округа Щёлково следующие документы:

— договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования со специализированной организацией (далее – ТО ВКГО);

— документ о признании газоиспользующего оборудования не подлежащим ремонту и дальнейшей эксплуатации, выданный специализированной организацией, осуществляющей работы по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования;

— договор социального найма муниципального жилого помещения, договор найма муниципального специализированного жилого помещения, договор коммерческого найма муниципального жилого помещения.

С Порядком Вы можете ознакомиться на официальном Сайте Администрации городского округа Щёлково в разделе http://shhyolkovo.ru/normativnye-dokumenty


Что делать, если квартиру затопило? Как составить акт о заливе квартиры?

В первую очередь, необходимо принять меры для уменьшения размера ущерба и вашей безопасности.

1. Обесточьте помещение, затопление которого происходит. Для этого опустите рычаги тепловых автоматов в коробке распределителя на вашей лестничной площадке или непосредственно в квартире.

2. Перекройте стояки с горячей и холодной водой, поднимитесь к соседям сверху и попросите их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды.

3. Позвоните в диспетчерскую аварийной службы и сообщите о случившемся. Через некоторое время прибудет бригада слесарей аварийной бригады, которые перекроют стояк водоснабжения во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседями квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки.

4. Составьте акт осмотра, в котором будет зафиксирован факт залива, последствия залива, установлена возможная причина залива. Данный документ - важное доказательство в споре о заливе.

Акт о заливе квартиры

Управляющая организация (УК, ТСН, ТСЖ, Жилищный кооператив) обязана составить акт обследования помещения, в котором указываются причины протечки и объем причиненных повреждений. Если вас затопили соседи, то должно быть обследовано также помещение соседей. В некоторых случаях, если ваш сосед не открывает квартиру или долгое время отсутствует, необходимо обратиться в полицию для вскрытия.

Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).

Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации. В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник.

Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.


Какую перепланировку нельзя делать в многоквартирном доме?

Перепланировка в многоквартирном доме должна выполняться с соблюдением требований законодательства, а также при наличии предварительного согласования администрации городского округа. Подробная информация о порядке согласования перепланировки указана на портале государственных и муниципальных услуг Московской области (ссылка на услугу: https://uslugi.mosreg.ru/services/20572).

Виды перепланировок, запрещенных законодательством:

• Расширение санузла и ванной за счет жилых комнат и кухни, расширение кухни за счет жилых комнат;

• Объединение внутренних помещений квартиры с лоджиями и балконами;

• Объединение жилой комнаты и газифицированной кухни;

• Демонтаж и уменьшение сечения вентиляционных каналов;

• Вынос отопительных приборов на лоджии, балконы.

Ответственность.

При несогласованной перепланировке собственник помещения в многоквартирном доме несет ответственность за незаконную перепланировку.

Если перепланировка не согласована, то собственник обязан вернуть помещение в исходное состояние, а также заплатить штраф в размере 2000–2500 рублей для физических лиц, 40 000–50 000 рублей для юридических лиц.

Если собственник помещения не выполнит указанные требования, то орган власти по решению суда вправе изъять помещение и реализовать его с торгов.



Отопительный сезон длится полгода, а услуги за тепло взимаются круглый год. Почему?

Плата за отопление составляет около половины суммы всех коммунальных платежей. Если взимать плату только в отопительный сезон, коммунальные платежи в холодное время будут значительно выше. Плата за отопление распределяется на весь год, чтобы платежи были приблизительно одинаковыми каждый месяц.


Что входит в перечень работ по техобслуживанию газового оборудования?

Своевременное техническое обслуживание – залог долгосрочной и безопасной эксплуатации оборудования. При этом не имеет значения новое или старое у вас газовое оборудование, на гарантии оно или гарантийный период уже закончился.

Перечень работ, которые входят в техобслуживание:

• Устранение утечек газа, теплоносителя или воды.

• Очистка оборудования от загрязнений (котла, колонки, конфорок плиты)

• Комплексное обследование: проверка тяги дымохода и вентканалов, проверка схем подключения и счетчика

• Проверка элементов системы безопасности (автоматики безопасности)

• Проверка и настройка параметров сжигания газа (проверка и регулировка входного и выходного давления газа).

• Рекомендации и консультация по работе газового оборудования по результатам проведенных работ.

Согласно постановлению Правительства РФ № 410 каждый абонент, использующий газовое оборудование, обязан проводить его техническое обслуживание не реже 1 раза в год по договору со специализированной организацией. Отсутствие договора о техобслуживании внутридомового газового оборудования дает Поставщику газа право приостановить его поставку. Обязанность абонентов по заключению договора на ТО ВДГО закреплена в п. 21 Постановлении Правительства РФ от 21.07.2022 г.

Остаться без газа могут и потребители, которые, имея на руках договор на обслуживание, не предоставляют специалисту допуск к месту установки оборудования. После отключения восстановление газоснабжения обойдется недешево.

Если потребуется проведение земляных работ, сумма может доходить до 100 тысяч рублей. Собственнику нужно будет написать заявление в Мособлгаз, приложив к нему действующий договор на техобслуживание и документы об оплате задолженности, если она была.

Список крупных специализированных организаций, которые осуществляют техническое обслуживание газового оборудования в г.о. Щёлково:

  1. ООО «Мособлгазсервис», ИНН 5032339324, адрес г. Щелково, ул. Октябрьская, д. 20А, тел. +7 (496) 516-80-04, Пн-чт 8:00 - 17:00, Пт 8:00 - 15:45
  2. ООО «Щелгазсервис» ИНН 5050116730, адрес: Щелково, Пролетарский проспект, д. 2А Московская обл., г. Щелково, Пролетарский проспект, д. 2А;
  3. ООО «Газсантехмонтаж» г. Щелково, ул. Краснознаменская, д. 15, офис 24, тел. 8 (495) 011-38-39, 8 (968) 475-77-55, WhatsApp, Telegram, Viber, специалист по техническим вопросам газификации 8 (903) 753-55-98;
  4. ООО «Разго», ИНН 5050129190, адрес: Московская обл., г. Лосино-Петровский, ул. Горького, д. 24, пом. 6, тел. 8-496-258--54-54

Как установить счётчики на воду и свет?

Администрацией городского округа Щёлково Московской области в рамках реализации муниципальной программы «Развитие инженерной инфраструктуры и энергоэффективности на территории городского округа Щёлково» в 2020 году запланировано заключение муниципального контракта на установку индивидуальных приборов учёта электроснабжения и водоснабжения в жилых помещениях муниципального фонда.

Нанимателям жилых помещений, в которых требуется установка приборов учёта ГВС/ХВС, необходимо подать соответствующую заявку в Управление по жилищно-коммунальному хозяйству по телефону: 8 496 56-693-09.


Что такое ЕПД?

Единый платёжный документ (ЕПД) – это платёжный документ для оплаты предоставленных гражданам коммунальных услуг, услуг по ремонту и содержанию жилого помещения и иных услуг (взносов) предоставленных гражданам в рамках эксплуатации жилого помещения и общего имущества в МКД.

Форма ЕПД утверждена Постановлением Правительства Московской области от 20.09.2016 № 679/30 «Об утверждении формы Единого платёжного документа для внесения платы за жилое помещение и предоставление коммунальных услуг и Методических рекомендаций по её заполнению».


Как формируется адресный перечень дворовых территорий, подлежащих комплексному благоустройству в 2020 году?

Адресный перечень формируется решением муниципальной общественной комиссии по благоустройству по итогам голосования на портале «Добродел» (50 % от плана на год) и на основании обращений жителей (50 % от плана на год), в течение 10 дней после окончания голосования. Голосование на портале «Добродел» проходило с 5 до 25 августа 2019 года.

В соответствии с распоряжением министерства жилищно-коммунального хозяйства № 384-РВ итоги голосования оформляются протоколом заседания муниципальной общественной комиссии по благоустройству с вопросом утверждения итогового адресного перечня дворов, планируемых к благоустройству в 2020 году. Заседание муниципальной комиссии состоялось 03.09.2019 года. Итоговый адресный перечень с подписанным протоколом направлен на согласование в министерство благоустройства Московской области. После согласования перечень будет размещён на официальных сайтах министерства благоустройства Московской области, администрации городского округа Щёлково.


Как проходит ремонт подъездов в многоквартирных домах на территории дер. Медвежьи Озёра, пос. Новый Городок городского округа Щёлково?

Реализация программы по ремонту подъездов в многоквартирных домах на территории дер. Медвежьи Озёра, пос. Новый Городок городского округа Щёлково в 2017–2018 годах и план на 2019 год.

Всего за 2 года действия программы в нормативное состояние приведено 80 подъездов, что составляет более 37 % от общего количества подъездов в МКД, находящихся на территории дер. Медвежьи Озёра, пос. Новый Городок: в 2017 году — 29 подъездов; в 2018 году — 51 подъезд.

В 2019 году планируется выполнить ремонт в 40 подъездах: 20 подъездов — управляющей организаций ООО «Новый городок», 20 — ООО «ПИК-Комфорт».

По состоянию на сегодняшний день работы выполнены в 15 подъездах (выполнение 38 %): 8 — ООО «Новый городок», 7 — ООО «ПИК-Комфорт».

С 05.09.2019 ООО «ПИК-Комфорт» планирует приступить к работам по подъездам ул. Сосновая — 11 подъездов. С 10.09.201912 ООО «Новый городок» планирует приступить к работам по 5 подъездам (Новый Городок д. 1).


Оплата тепловой энергии в доме 17 по ул. Центральная в г. Щёлково

В рамках заключенного между ООО «Теплоцентраль» и ООО «Капитал-Инвест МСК» договора теплоснабжения от 01.07.2016 № 680, начисления за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения производятся в соответствии с формулой 20(1) (в редакции от 22.05.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Начисления за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения в доме 17 по ул. Центральная в г. Щёлково производит управляющая организация ООО «Капитал-Инвест МСК». По вопросу сверки начислений и оплат за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения рекомендуем Вам обратиться в клиентский офис управляющей организации ООО «Капитал-Инвест МСК» по адресу: г. Щёлково, ул. Сиреневая, д. 5а, тел. 8(496)56-9-21-25.


Тарифы на теплоснабжение в доме 17 по ул. Центральная в г. Щёлково

Ресурсоснабжающая организация ООО «Теплоцентраль» осуществляет поставку коммунального ресурса в многоквартирные дома посредством использования объектов теплоснабжения, ранее принадлежавших ООО «Щёлковские коммунальные системы». Таким образом, ввиду отсутствия утвержденных тарифов для ООО «Теплоцентраль», применяются тарифы, утвержденные ранее Комитетом по ценам и тарифам Московской области для ООО «Щёлковские коммунальные системы». Указанные тарифы утверждены распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области от 18.12.2015 № 166-Р «Об установлении долгосрочных параметров регулирования тарифов в сфере теплоснабжения».

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.10.2012 № 1075 «О ценообразовании в сфере теплоснабжения» применение тарифов, установленных для других организаций, возможно только в отношении источников тепловой энергии и (или) тепловых сетей организации, которая в порядке правопреемства в текущий период регулирования в полном объеме приобрела права и обязанности такой организации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации в предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления.

В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги (пункт 3 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Следовательно, законодательством определено, что сам факт отсутствия тарифа не может быть основанием для отказа в удовлетворении требований по оплате стоимости поставленного ресурса, даже если тариф никогда не утверждался, стоимость поставленного ресурса может быть взыскана поставщиком.

Также ООО «Теплоцентраль» рекомендовано в кратчайшие сроки направить заявку в Комитет по ценам и тарифам Московской области для установления тарифа на поставляемые ресурсы, а также представить документы и материалы, подтверждающие затраты и утвержденные в установленном порядке нормативы технологических потерь при передаче тепловой энергии, удельных расходов топлива.


Твёрдые коммунальные отходы (ТКО)

Кто установил тариф?

Ответ: Размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО рассчитывается исходя из нормативов накопления ТКО и единых тарифов на услугу регионального оператора по обращению с ТКО. Предельные единые тарифы на услуги региональных операторов по обращению с ТКО на территории Московской области утверждены постановлением Правительства Московской области от 02.10.2018 № 690/34.

Кто установил норматив?

Ответ: С 01.01.2019 на территории Московской области вступили в силу нормативы накопления ТКО, утвержденные распоряжением Министерства экологии и природопользования Московской области от 01.08.2018 № 424-РМ, для многоквартирных домов и индивидуальных жилых домов в размере 0,114 куб. м в год на 1 кв. м площади жилого помещения,

включая крупногабаритные отходы – 0,027 куб.м.

Сколько будут платить в частном секторе (ИЖС)?

Ответ: 1.Для собственников ИЖС расчет будет осуществляться по формуле - Тариф* х S х 0,7.

Необходимо отметить, что в тарифе не учтен КГО и учтена скидка в размере 30%.

Также дополнительная скидка в размере 70% предоставляется для собственников индивидуальных домовладений, проживающих в радиусе 2 км от места нахождения действующих полигонов и комплексов по переработке отходов.

При этом установлена предельная плата:

№ М2 Плата, р.

1 от 50 до 100 - 200

2 от 100 до 150 - 400

3 от 150 до 250 - 450

4 от 250 до 350 - 500

5 от 350 до 450 - 550

6 от 450 до 550 - 600

7 от 550 до 650 - 650

8 от 650 до 750 - 700

9 от 750 до 850 - 750

10 от 850 до 950 - 800

11 от 950 до 1050 - 850

12 от 1050 до 1150 - 1000

13 от 1150 до 1250 - 1300

14 от 1250 до 1350 - 1500

15 от 1350 до 1500 - 1700

16 от 1500 до 1600 - 2000

17 от 1600 до 1700 - 2300

18 от 1700 до 1800 - 2600

19 от 1800 до 1900 - 2900

20 от 1900 до 2000 - 3200

21 от 2000 и более - 3500

2.Также имеется альтернативный вариант расчета платы для собственников индивидуальных домовладений.

Вывоз ТКО по объему образованных отходов при наличии индивидуальных контейнеров

Индивидуальные контейнеры можно приобрести у регионального оператора по себестоимости.

В данном случае плата будет составлять:

№ М3/Л Плата, р.

1 0,06/60 - 57

2 0,11/110 - 104

3 0,12/120 - 114

4 0,24/240 - 228

5 0,36/360 - 342

6 0,8/800 - 760

7 1,1/1100 – 1044

Какие льготы предусмотрены при оплате коммунальной услуги на вывоз ТБО, куда обращаться, чтобы их получить?

Ответ: Все предусмотренные законодательством льготы по оплате коммунальных услуг, которые положены ветеранам, инвалидам и некоторым другим категориям граждан, а также субсидии при превышении порога среднедушевого дохода сохраняются в полном объеме, в том числе и на коммунальную услугу по вывозу отходов. Стоимость вывоза ТКО включена в перечень затрат, подлежащих возмещению.

Для неработающих пенсинеров в возрасте до 70 лет скидка составляет 30%, для лиц в возрасте от 70 до 80 лет - 50%, лицам, достигшим возраста 80 лет и старше предоставляется скидка в размере 100%. Для получения компенсации необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства.

Малоимущим: плата за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет учитываться при предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг семьям с низкими доходами (малоимущим).

Жители проживающие в радиусе 2 км от КПО или полигона, получают дополнительную скидку - 70%.

Для жителей ИЖС предоставляется скидка в размере 30 %: Плата за вывоз ТКО = Тариф* х S х 0,7.

Для получения компенсации необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства.   


Для чего необходимо электронное голосование Совета МКД?

С помощью ЕИАС ЖКХ жители Московской области получают уведомления о проведении общего собрания собственников в личном кабинете ЕИАС ЖКХ МО, участвуют в голосовании и опросах в онлайн-режиме, а также узнают о результатах голосований в кратчайшие сроки, поскольку подсчет голосов осуществляется в автоматизированном режиме. Для того что бы принять участие в собрании собственников в электронной форме необходимо: зарегистрироваться в личном кабинете ЕИАС ЖКХ МО https://dom.mosreg.ru/, авторизоваться на портале ЕИАС ЖКХ МО и выбрать функцию «Войти в систему, используя ЕСИА (Госуслуги)», после чего настроить Личный кабинет пользователя. Далее, перейти в раздел «Голосования»/ «Опросы»/ «Общие собрания», где будут размещены вопросы для голосования и сделать свой выбор.

«Система очень проста и удобна в использовании, работает, что называется в „три клика“, затем по итогам голосования, автоматически подсчитает голоса, а в случае проведения общего собрания собственников сформирует соответствующий протокол собрания, — продолжает Евгений Хромушин. — Отрасль ЖКХ отошла уже от традиционного образа сантехника Афони, из одноименного фильма Г. Данелия, сегодня в сферу коммунальных услуг, на смену работягам в грязной робе приходят цифровые технологии, своего рода „цифровой Афоня“ пришел на смену прежнему. Это касается, как расчетов и систем биллинга ЖКХ, так и умных систем удаленного учета и контроля электричества, тепла, воды».

Преимущества проведения общих собраний собственников в электронном виде очевидны, во-первых, защищенный канал полностью исключает возможность манипуляций, искажения и подтасовки результатов. Во-вторых, провести собрание можно будет с сжатые сроки и достаточно оперативно, для этого нужно иметь всего лишь выход в интернет, поэтому голосовать можно даже в отпуске, находясь за границей. В-третьих, на указанный в личном кабинете e-mail вам будут приходить уведомления и дополнительное информирование о начале голосований. В-четвёртых, формирование протокола общего собрания происходит автоматически в течение часа после завершения голосования, а прозрачная и понятная система контроля собственником всех процессов - при проведении общих собраний в электронном виде исключается нарушение порядка уведомления о предстоящем собрании, неправильное оформление решений собственников, неправильный подсчёт голосов, некорректно оформленные доверенности, устаревшие сведения о праве собственности на помещение, нарушение порядка передачи документов в ГЖИ, нарушение кворума собрания. Голосование становится понятным и прозрачным для жителя!

«Возможности собственника в личном кабинете довольно обширные, например, в нём можно произвести оплату услуг ЖКХ, внести показания приборов учёта и иметь круглосуточный контроль за переданными показателями. Но самое главное, на мой взгляд, теперь появилась возможность простого способа отправки заявки на услугу в управляющую компанию, а также всегда под рукой находятся результаты всех протоколов голосований и самая актуальная информация о своём доме. Опросы, оповещения, информирования от администрации и управляющей компании — жители становятся реальными активными участниками жизни своего дома и двора».


Какие сроки по устранению неисправностей?

Ответ:
— отсутствие холодной/горячей воды — 24 часов;
— отсутствие электроснабжения квартиры/дома — 24часа;
— восстановление подачи тепла по стояку — 24 часа;
— неисправности мусоропровода, вывоз твёрдых бытовых отходов, уборка подъездов — 24 часа;
— разбитые стёкла и сорванные створки оконных переплётов, форточек, балконных дверных полотен — 24 часа;
— дверные заполнения (входные двери в подъездах) — 24 часа;
— неисправность лифтового оборудования — 24 часа.


Для чего необходимы весенние и осенние осмотры общего имущества в жилом доме?

Проследить за состоянием инженерных систем, обеспечивающих функционирование здания, конструкций и благоустройством придомовой территории позволяют плановые общие осмотры МКД. Плановые проверки с полным описанием состояния конструкций и комплекса инфраструктурных систем, обеспечивающих тепло-, водо- и электроснабжение, водоотведение, вентиляцию, позволяют иметь актуальную информацию об управляемом жилом доме и своевременно выполнять план по текущему и капитальному ремонту.

Задача таких мероприятий — выявить причины появления дефектов и определить план работ по их устранению. В ходе осмотров контролируется правильность использования и содержания жилых помещений — выполнение требований, предусмотренных ст. 17 ЖК РФ.

Для проведения осмотра жилого дома создаётся специальная комиссия. Членами комиссии выбираются должностные лица УО и представитель совета МКД. Порядок проведения осмотра описан в п. II постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 и включает:
— инспекцию дома,
— составление акта,
— создание перечня необходимых мероприятий на основании полученных результатов осмотра.

В дальнейшем поручить управляющей организации выполнение поручений собственников помещений жилого дома.


Насколько обоснован раздельный сбор мусора жителями, без него нельзя?

Без него не может идти речи о реформе. На сегодня благодаря поддержке Президента РФ, правительство области смогло закрыть в кратчайшие сроки 24 полигона, которые создавали массу проблем жителям, которые вообще требуют прекратить захоронение отходов на территории Московской области. В области нет территории, для того, чтобы постоянно открывать новые объекты переработки отходов и дополнительные полигоны, поэтому выход один - максимально сократить захоронение отходов, это единственный способ исключить открытие новых объектов.

Вторая задача — убрать запах от свалок, убрать проникновение свалочных газов в окружающую среду, а фильтрата в грунтовые воды. Это те проблемы, которые незамедлительно требуют от нас решить жители. Но это возможно лишь через выделение из общего объема отходов органики и ее ускоренное разложение особым способом, превращая ее в безопасные грунты или удобрение. Именно отделение органики и является самой сложной технологической задачей.

Обе эти задачи могут решить современные комплексы переработки отходов, но только через раздельный сбор мусора на этапе его сбора, и только так мы можем сократить объем захоронения в два раза.

Если не будет раздельного сбора, даже современные предприятия по переработке не смогут эффективно работать и значительные объемы мусора по-прежнему будут захораниваться в землю, а это идет вразрез с требованиями жителей.

Сейчас решить этот вопрос можно только в том случае, если построить современные предприятия по утилизации органики и термическому обезвреживанию отходов. Мы провели научные изыскания и пришли к выводу, что ни одно современное предприятие не будет эффективно работать без сортировки мусора на первичном этапе.

Смешанного сбора отходов уже нет ни в одной из стран, которые претендуют на лидерство в мире, у них нет ни мусоропроводов в домах, ни единых контейнеров, а созданы все условия, чтобы из мусора вытащить как можно больше полезных фракций. Для того, чтобы в пятилетней перспективе закрыли в области все полигоны, придется довести объемы захоронения отходов до 10 % от общего объема производимого мусора.


Оба контейнера вывозит одна машина, что делать?

Необходимо сделать фото- или видеофиксацию данного факта. Предоставить информацию в министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области по средствам сайта dobrodel.mosreg.ru, электронной почты, письменного обращения.


Какие обязанности у регионального оператора по вывозу мусора?

Региональный оператор обязан заключать договора на вывоз мусора и регулярно вывозить твердые коммунальные отходы у всех потребителей. Региональный оператор по Ногинскому кластеру, в который входит и городской округ Щёлково, — ООО «Хартия».


По какому телефону можно сообщить о возникших проблемах по вывозу мусора?

Телефон горячей линии ООО «Хартия»: 8 495 145-72-02, общий телефон по вопросам организации вывоза мусора по Московской области: 8 495 123-36-46.


Какой тариф за услугу «Обращение с ТКО» установлен с 01.01.2019 для многоквартирных домов?

За 1 кв. м — 7,03 рубля, согласно постановлению правительства Московской области от 02.10.2018 № 690/34 «Об утверждении предельных единых тарифов на услуги региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами на территории Московской области» и распоряжению министерства экологии и природопользования Московской области от 09.10.2018 № 607-РМ «О внесении изменений в распоряжение Министерства экологии и природопользования Московской области от 01.08.2018 № 424-РМ «Об утверждении нормативов накопления твёрдых коммунальных отходов на территории Московской области».


Выдача справок и выписок из домовых и похозяйственных книг

График приёма по вопросам выдачи справок и выписок из домовых книг и похозяйственных книг гражданам, проживающим в частном секторе на территории городского поселения Щёлково (г. Щёлково; посёлки: Краснознаменский и Образцово; деревни: Байбаки, Васильевское, Лёдово, Набережная, Серково), а также регистрации домовых книг:
— понедельник и среда — 9:30–13:00, 14:00–16:00;
— четверг — 14:00–17:30.

Администрация Щёлковского муниципального района, г. Щёлково, пл. Ленина, д. 2, каб. 107, телефон: 8 496 561-11-06.

Гражданам, проживающим на территории других населённых пунктов, по вопросам выдачи справок и выписок из домовых книг и похозяйственных книг необходимо обратиться в территориальные отделы и подразделения администрации Щёлковского муниципального района (городские и сельские поселения), по месту нахождения объекта.


Как проверяют показания индивидуальных приборов учёта?

Управляющая организация вправе на регулярной основе проверять достоверность переданных показаний счетчиков. Если организация выявит расхождение между показаниями, которые передал собственник, и фактическими, которые отображены на счетчики, то начнет работать пункт 61 постановления Правительства от 06.05.2011 № 354.

Если возникшая разница в пользу собственника, то управляющая организация произведет перерасчет и потребует доплаты. Если же разница в пользу управляющей организации, то собственник может потребовать перерасчет. В этом последнем случае сумма переплаты на руки собственнику не выдается, но учитывается при платежах за следующие месяцы.


Если не передавать показания — что будет?

Важно помнить, что это правило не касается ситуаций, когда потребитель не передавал показания счетчиков. Многие думают, что можно не передавать показания по несколько месяцев, а затем обратиться за перерасчетом. Ссылаются при этом на приведенную норму. Это неправильно. Указанная норма касается только случая, когда собственник передавал показания, но допустил ошибку.


Кто обслуживает счётчик на лестничной площадке?

Самая распространенная среди собственников квартир позиция: счётчик на лестничной площадке должна обслуживать управляющая организация. На интуитивном уровне это можно понять. Счётчик находится за пределами моей квартиры, почему же я должен за него отвечать? Задаваясь таким вопросом собственники почему-то не ожидают встречного: кондиционер или телевизионная тарелка тоже находятся за пределами квартиры, но почему-то никто не требует обслуживать их от управляющей организации или ТСЖ.

У подобной позиции есть и нормативное обоснование. Точнее, некоторые юристы усматривают в этом такое обоснование. В пункте 5.6.10 Постановления Госстроя России от 27.09.2003 № 170 сказано, что отвечает за сохранность приборов учёта, расположенных на лестничной площадке, организация, эксплуатирующая жилищный фонд. Обратите внимание, речь идёт о «сохранности», а не обслуживании, замене или ремонте.

Да, управляющая организация обязана обеспечить сохранность лестничного прибора учёта, но и только. Из этой нормы совсем не следует, что именно управляющая организация должна содержать счётчик, да ещё и за счёт средств, собранных со всех собственников на содержание общего имущества.


Почему протокол общего собрания нужен каждому жильцу?

Протокол общего собрания — второй по важности документ для каждого собственника квартиры и оформляются принятые решения именно протоколом.

Во-вторых, общее собрание решает важнейшие вопросы, которые могут существенно влиять на плату за ЖКХ: устанавливает тариф для управляющей организации, определяет размер взноса на капитальный ремонт и т. д.


Где можно узнать информацию о стоимости коммунальных услуг?

Эту информацию предоставляют:
— управляющие компании, с которыми заключен договор предоставления и обслуживания коммунальных услуг;
— органы местного самоуправления;
— органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие полномочия в области государственного регулирования тарифов.


Как выбрать способ управления своим домом?

Согласно части 2 статьи 161 Жилищного кодекса РФ собственники помещений обязаны выбрать один из способов управления своим домом.

В случае, если собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран или выбран, но не реализован — проводится открытый конкурс по отбору организации для управления таковым многоквартирным домом.

В соответствии с «Правилами проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом», утвержденными постановлением правительства РФ от 06.02.2006 № 75.


Как произвести замену неисправного газового оборудования в муниципальной квартире?

В муниципальной программе «Формирование современной городской среды на 2018–2022 годы» предусмотрено оказание услуг по замене газового оборудования в муниципальных квартирах г.п. Щёлково и Щёлковского муниципального района (с.п. Гребневское, с.п Медвежье-Озёрское, с.п. Огудневское, с.п. Трубинское).

Для замены вышедшего из строя газового оборудования нанимателю необходимо лично обратиться в администрацию Щёлковского муниципального района с заявлением о замене оборудования, приложив к нему акт, подтверждающий неисправность газового оборудования, а также копию финансового лицевого счёта и копию договора социального найма.

Для замены газового оборудования нанимателю необходимо иметь договор на обслуживание внутриквартирного газового оборудования со специализированной организацией, а также акты обследования дымохода и вентиляционного канала.


Как установить индивидуальные приборы учёта холодной/горячей воды, электроснабжения, если квартира муниципальная?

В соответствии с муниципальной программой «Энергоэффективность и развитие энергетики на территории Щёлковского муниципального района», предусмотрена установка/замена индивидуальных приборов учёта холодного и горячего водоснабжения, электрической энергии (ИПУ) в муниципальных квартирах за счёт средств бюджета г.п. Щёлково и Щёлковского муниципального района (с.п. Гребневское, с.п Медвежье-Озёрское, с.п. Огудневское, с.п. Трубинское).

Для установки ИПУ нанимателю необходимо обратиться в администрацию Щёлковского муниципального района с заявлением об установке/замене ИПУ, приложив к нему копию финансового лицевого счёта и копию договора социального найма.


Что необходимо сделать, чтобы попасть в программу по ремонту подъездов?

Для включения подъезда многоквартирного дома в реестр подъездов многоквартирных домов, в которых планируется ремонт подъездов, вам необходимо составить протокол по соответствующей форме, копию которого необходимо предоставить в управляющую организацию. Образец протокола общего собрания собственников по вопросу ремонта подъезда в многоквартирном доме вы можете получить, обратившись в управляющую организацию или отдел развития ЖКХ администрации Щёлковского муниципального района по телефону: 8 496 566-53-62.


Какие документы необходимо подписать председателю Совета дома для предоставления заявки от управляющей организации на предоставление субсидии по отремонтированному подъезду?

При окончании работ и отсутствии замечаний председателем Совета дома или уполномоченным лицом согласовываются, и подписываются следующие документы:
— акты приёмки выполненных работ по форме КС-2;
— справки о стоимости работ по форме КС-3;
— акт комиссионной приёмки выполненных работ по ремонту подъездов.


Должны ли учитываться чердаки и подвалы в площадях помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, при начислении платы за коммунальные услуги, предоставленные за общедомовые нужды?

Нет, не должны. Перечень помещений, входящих в состав общего имущества, определён п. 2 правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержания жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (с изменениями).


Где указаны размеры площадей жилых и нежилых помещений дома, площадей помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме?

В техническом паспорте дома. С информацией, указанной в техническом паспорте дома, можно ознакомиться у исполнителя коммунальных услуг.


Должны ли применяться нормативы потребления коммунальных услуг, на общедомовые нужды при расчёте платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, если в многоквартирном доме есть общедомовой прибор учёта?

В соответствии с п. 44 правил № 354 распределяемый между потребителями объём коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчётный период, не может превышать объёма коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления соответствующего коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, за исключением случаев, если общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведённым в установленном порядке, принято решение о распределении объёма коммунальной услуги в размере превышения объёма коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определённого исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учёта, над объёмом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.


Должны ли юридические лица, владеющие нежилыми помещениями в многоквартирных домах, оплачивать коммунальные ресурсы, потребляемые в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, наравне с гражданами собственниками жилых помещений?

В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник помещения несёт бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Кроме того, согласно ст. 158 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путём внесения платы за содержание жилого помещения.

Исходя из вышеизложенного, собственники нежилых помещений наряду с собственниками жилых помещений обязаны содержать их, нести расходы по оплате коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.


Почему в Щёлково стоит неприятный запах канализации на улице?

На территории Щёлковского муниципального района расположены Щёлковские межрайонные очистные сооружения (ЩМОС), которые являются объектом государственной собственности Московской области.

ЩМОС обеспечивают приём и очистку сточных вод, поступающих с территории пяти муниципальных образований Московской области: городских округов Королёв, Ивантеевка, Фрязино и муниципальных районов Пушкинский и Щёлковский.

Эксплуатацию ЩМОС осуществляет МУП ЩМР «Межрайонный Щёлковский Водоканал». Неблагоприятные метеорологические условия, скопление илового осадка влажностью 90 % послужили причиной распространения неприятного запаха в г. Щёлково.

Для стабилизации илового осадка и аэрации прилегающей территории руководству МУП ЩМР «Межрайонный Щёлковский Водоканал» поручено увеличить количество и кратность применения биопрепаратов для снижения интенсивности запахов от отходов производства очистки сточных вод на территории ЩМОС.

Специалисты МУП ЩМР «Межрайонный Щёлковский Водоканал» принимают все необходимые меры по предотвращению распространения запаха (опрыскивание территории очистных сооружений микробиологическими средствами с применением специализированной техники, добавление биопрепаратов в исходную смесь и обезвоженный осадок).

В настоящее время прорабатывается вопрос приобретения дополнительного количества биопрепаратов для блокировки и снижения интенсивности запаха и аэрозольных установок для распыления биопрепаратов.

Также сообщаем, что Правительством Московской области выделено 180 млн. рублей на проектирование комплексной реконструкции очистных сооружений, которая позволит обеспечить качество очистки сточных вод до требуемых нормативов и, прежде всего, ликвидирует причины газовой эмиссии.

Администрацией Щёлковского муниципального района работа ЩМОС взята на ежедневный контроль.


Для чего управляющие организации подготавливают жилые дома к зиме?

Целью подготовки многоквартирных домов к осенне-зимнему периоду является выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов, обеспечивающие исправное функционирование инженерного оборудования в отопительный период.


Что входит в состав общего имущества?

В состав общего имущества входят:
— земельный участок с элементами озеленения и благоустройства,
— подвал,
— лестничные площадки и лестницы,
— лифты, лифтовые и другие шахты,
— крыша,
— технические этажи, чердаки с инженерными коммуникациями,
— коридоры,
— несущие и ограждающие конструкции,
— механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящиеся в доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.


Какие работы проводятся при подготовке дома к эксплуатации в зимних условиях?

Обязательный перечень работ:
— ремонт инженерных коммуникаций: горячее и холодное водоснабжение, канализация промывка и опрессовка системы центрального отопления;
— ремонт и окраска фасадов, герметизация межпанельных швов, ремонт водосточных труб, утепление оконных и дверных проёмов;
— ремонт подвальных помещений, дренажных и водоотводящих устройств, покрытий дворовых территорий в том числе отмосток и приямков;
— ремонт чердачных помещений, утепление чердачного покрытия, изоляция трубопроводов, вентиляционных камер;
— ремонт и подготовка внутридомового электрооборудования.


Кто должен подписывать паспорт готовности дома к зиме?

Утверждена единая форма паспорта готовности многоквартирного дома к эксплуатации в осенне-зимний период. Обязательные визы в паспорте готовности дома председателя Совета многоквартирного дома и представителя администрации.


Как подать обращение в Госжилинспекцию Московской области?

Существует несколько способов:
— обращение можно подать лично, обратившись в ваше территориальное управление Госжилинспекции или в центральный офис Госжилинспекции;
— отправить обращение через ГИС ЖКХ пройдя авторизацию на сайте, авторизацию могут выполнить пользователи, имеющие подтверждённую регистрацию на портале gosuslugi.ru;
— отправить обращение в Госжилинспекцию Московской области по почте России.


В городском поселении Фряново плохие дороги, нет дворца спорта и кинотеатра.

В рамках реализации программы «Газпром — детям» в посёлке Фряново планируется строительство физкультурно-оздоровительного комплекса с бассейном на 63 посещения в смену. Ориентировочные сроки строительства 2018–2022 годы. В настоящее время в результате проведения конкурсной процедуры определена генеральная проектная организация. Между ООО «Газпром инвестгазификация» и ООО «Экостройпроект» заключён договор на выполнение проектно-изыскательских работ. Земельный участок для строительства объекта сформирован, получен ГПЗУ.

Строительство кинотеатра во Фряново за счёт средств бюджета Щёлковского муниципального района не предусмотрено. По вопросу ремонта дорог местного значения рекомендуем обратиться в администрацию городского поселения Фряново Щёлковского муниципального района по адресу: р.п. Фряново, пл. Ленина, д. 4, телефон: 8 496 563-57-63.


Кто является платёжным агентом по начислению взносов за капитальный ремонт?

С 1 января 2018 года изменился порядок взносов за капитальный ремонт имущества в многоквартирных домах. Фонд капитального ремонта Московской области общего имущества многоквартирных домов прекращает договорные отношения со всеми платёжными агентами на территории Московской области. Полномочия по начислению, сбору и обработке взносов передаются единому платёжному агенту — ООО «МосОблЕИРЦ». Данная мера позволит минимизировать финансовые риски, а также упростить финансовый контроль.

Собственникам помещений в многоквартирных домах, расположенных в Московской области, которым с 01.01.2018 г. были прекращены начисления взносов на капитальный ремонт предыдущими агентами фонда, ООО «МосОблЕИРЦ» произведёт начисление и выставление платёжного документа ориентировочно в марте—апреле 2018 года за периоды, начиная с января по апрель 2018 года.

Предварительно ожидается, что порядок оплаты будет следующий. Если между управляющей компанией, обслуживающей многоквартирный дом, и единым расчётным центром не заключён договор на организацию расчётов, то жильцам будет направляться отдельная квитанция по услуге «взнос на капитальный ремонт». Периодичность поступления квитанции — раз в квартал.

Если между управляющей компанией, которая обслуживает дом, и МосОблЕИРЦ заключён договор на организацию расчётов, то услуга «взнос на капитальный ремонт» будет включена в единый платёжный документ.

Как сообщил Фонд капитального ремонта Московской области, собственники могут оплачивать взносы на капитальный ремонт непосредственно на счёт фонда из расчёта ежемесячного минимального взноса на один метр общей площади помещения в многоквартирном доме, принадлежащего собственнику такого помещения, в размере 9 рублей 7 копеек. Реквизиты фонда для оплаты взноса размещены на официальном интернет-портале фонда: www.fkr-mosreg.ru в разделе «Контакты», дополнительно в разделе «Документы» размещена квитанция.

Адрес МосОблЕИРЦ: пл. Ленина, д. 3.


Когда начнётся капитальный ремонт многоквартирных домов на территории ЩМР в 2018 году?

В рамках реализации региональной программы по капитальному ремонту общего имущества многоквартирных домов Московской области на территории района в 2018 году по плану необходимо отремонтировать 82 МКД, из них по 10 адресам необходимо проведение работ по замене лифтового оборудования.

Подрядной организацией по выполнению капитального ремонта многоквартирных домов (без лифтов) определена организация ООО «СТАР-Тен». В настоящее время организацией проводится работа по составлению дефектных ведомостей для дальнейшей разработки ПСД. Предварительный срок начала работ по капитальному ремонту 2018 г. — май.

Дата проведения конкурса на ремонт лифтового оборудования до настоящего времени не определена.


Возможно ли увеличить стоянку автомобилей у поликлиники № 1 по ул. Фрунзе?

Программой «Развитие дорожно-транспортного комплекса городского поселения Щёлково на 2017–2021 гг.» утверждённой Советом депутатов городского поселения Щёлково, выполнение вышеуказанных работ в 2018 году не предусмотрено. Данный вид работ может быть выполнен в 2018 году при определении дополнительного источника финансирования.


Какова процедура демонтажа ракушек? В какие сроки производится демонтаж?

Демонтаж некапитальных сооружений проводится в соответствии с порядком «О выявлении и сносе (демонтаже) самовольно установленных некапитальных сооружений, предназначенных для хранения и стоянки автотранспорта на территории городского поселения Щёлково», утверждённым постановлением администрации Щёлковского муниципального района от 27.04.2016 г. № 1939.

Выявление самовольно установленных объектов осуществляется комиссией по выявлению и сносу (демонтажу) самовольно установленных некапитальных сооружений, предназначенных для хранения и стоянки автотранспорта на территории городского поселения Щёлково путём непосредственного обнаружения их на территории поселения, а также на основании сведений о самовольно установленных объектах, содержащихся в обращениях органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц.

Комиссия в течение 7 дней с момента непосредственного обнаружения самовольно установленного объекта либо поступления сведений о таких объектах в целях сбора информации об объекте и его владельце осуществляет нижеперечисленные действия в следующей последовательности:

а) осуществляет выход к месту нахождения самовольно установленного объекта, составляет акт выявления самовольно установленных индивидуальных гаражей, гаражей типа «ракушка» и других некапитальных строений, предназначенных для стоянки и хранения автотранспорта, на территории городского поселения Щёлково и производит фотосъёмку самовольно установленного объекта;

б) осуществляет мероприятия по установлению собственника (владельца) земельного участка, на котором расположен самовольно установленный объект;

в) на самовольно установленном объекте размещает информацию для его владельца о необходимости сноса такого объекта и контактную информацию для обращения заинтересованных лиц (приложение № 2 к порядку о выявлении и сносе);

г) направляет письменную информацию в уполномоченный орган администрации Щёлковского муниципального района для опубликования в средствах массовой информации и размещения на официальном сайте администрации Щёлковского муниципального района сообщения об обнаружении на территории городского поселения Щёлково самовольно установленного объекта (приложение № 3);

д) при выявлении факта нахождения самовольно установленного объекта на земельном участке, не находящемся в собственности городского поселения Щёлково, Щёлковского муниципального района, а также на земельном участке, в отношении которого государственная собственность не разграничена, направляет соответствующую информацию в уполномоченные органы для принятия необходимых мер.

После проведения всех процедур, в случае, если собственники некапитальных сооружений в течении 7 дней не провели демонтаж самостоятельно, администрация Щёлковского муниципального района обращается в суд с иском о признании самовольно установленного объекта бесхозяйной вещью и обращения его в муниципальную собственность, а также об устранении нарушения права собственника земельного участка в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации.

Во исполнение судебного решения издаётся постановление (распоряжение) о демонтаже самовольного установленного объекта, содержащее сведения:
— о месторасположении самовольно установленного объекта, подлежащего демонтажу (земельного участка, на котором он расположен);
— основании демонтажа самовольно установленного объекта;
— дате и времени осуществления работ по демонтажу самовольно установленного объекта;
— данных об уполномоченной организации, которой поручается осуществить демонтаж самовольно установленного объекта;
— составу комиссии по демонтажу, в присутствии которой будет производиться демонтаж самовольно установленного объекта;
— месте хранения демонтированного самовольно установленного объекта и находящихся при нём в момент демонтажа материальных ценностей;
— дате и времени начала работ по демонтажу самовольно установленного объекта.

На объект наносится соответствующая надпись с указанием даты осуществления демонтажа. Демонтаж самовольно установленного объекта оформляется актом о демонтаже и описью находящегося при нём имущества.


Как формируется перечень дворовых территорий включённых в план комплексного благоустройства?

Адресный перечень дворовых территорий, подлежащих комплексному благоустройству, формируется на основании обращений граждан, а также по результатам голосования на интернет-портале «Добродел».

Комплексное благоустройство дворовых территорий Щёлковского муниципального района осуществляется в объёме не менее 10 % от общего количества дворовых территорий поселений ежегодно. Сформированный адресный перечень согласовывается и утверждается Советом депутатов г.п. Щёлково.

Благоустройство проводится по восьми обязательным элементам в соответствии с распоряжением № 384-РВ от 29.09.2017 года:
1. детская площадка;
2. парковочные места;
3. освещение;
4. озеленение;
5. контейнерная площадка для сбора ТБО;
6. информационный стенд;
7. скамья;
8. урна.

Виды работ согласовываются с Советом дома или с инициативными группами многоквартирных домов.


Когда наступает обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт?

Обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт возникает у собственников помещений в многоквартирном доме по истечении срока, установленного законом субъекта Российской Федерации, составляющего не менее трёх и не более восьми календарных месяцев начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором была официально опубликована утверждённая региональная программа капитального ремонта, в которую включён этот многоквартирный дом.

Законом субъекта Российской Федерации устанавливается минимальный размер фондов капитального ремонта в отношении многоквартирных домов, собственники помещений в которых формируют указанные фонды на специальных счетах, который не может превышать 50 % оценочной стоимости капитального ремонта многоквартирного дома, определённой в соответствии с методическими рекомендациями, утверждёнными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Собственники помещений в многоквартирном доме вправе установить размер фонда капитального ремонта в отношении своего дома в размере большем, чем установленный минимальный размер фонда капитального ремонта. По достижении минимального размера фонда капитального ремонта собственники помещений в многоквартирном доме на общем собрании таких собственников вправе принять решение о приостановлении обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт, за исключением собственников, которые имеют задолженность по уплате этих взносов.


Входят ли балкон и лоджия в отапливаемую площадь? А ванная комната и туалет?

В статье 15 Жилищного кодекса Российской Федерации жилым помещением признается изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства). Общая площадь жилого помещения состоит из суммы площадей всех его частей, включая помещения вспомогательного использования, предназначенные для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.

Таким образом, балкон и лоджия не входят в отапливаемую площадь жилого помещения, а ванная и туалет — входят.


Как установить камеру видеонаблюдения в многоквартирном доме?

Положением постановления правительства Московской области от 27.01.2015 года № 23/3 «О создании в Московской области системы технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления «Безопасный регион», установлены основные зоны обзора видеонаблюдения, подлежащие подключению к системе технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления «Безопасный регион», которыми являются дворы жилых домов, детские площадки, сквозные проезды, парковочные места и проходы.

Зона обзора (ракурсы) изображения видеокамер подлежат согласованию с межведомственной рабочей группой по созданию системы технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления «Безопасный регион» при администрации Щёлковского муниципального района, в которую входят также сотрудники УВД, ФСБ, МЧС.

На территории Щёлковского муниципального района в рамках исполнения программы Московской области «Безопасный регион» реализовывается проект «Безопасный двор». В программу включаются многоквартирные дома, где решением общего собрания собственников помещений принимается решение об установке внутриподъездной и (или) придомовой системы видеонаблюдения за счёт жителей дома. Такие дома подлежат включению в проект по установке систем видеонаблюдения в первую очередь.

Для оснащения многоквартирного дома программно-техническим комплексом видеонаблюдения и дальнейшей его интеграцией в систему, необходимо направить в администрацию Щёлковского муниципального района, обращение о намерении участия в мероприятиях по построению системы «Безопасный регион» и решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по установке и дальнейшему обслуживанию систем подъездного (придомового) видеонаблюдения.


Как создать Совет МКД?

Решение о создании Совета многоквартирного дома (МКД) принимается собственниками помещений многоквартирного дома на общем собрании. Оно является органом управления многоквартирным домом (ч. 1 ст. 44 Жилищного кодекса РФ).

Инициатором проведения общего собрания может быть любой собственник (ч. 2 ст. 45 ЖК РФ). В июле 2015 года появилась новая форма общего собрания собственников: очно-заочное голосование (п. 3 ст. 44.1 ЖК РФ). Она значительно упростила принятие решений, особенно для многоквартирных домов с большим числом собственников. Ниже приводится алгоритм действий по созданию Совета МКД в форме очно-заочного голосования, а также проекты необходимых документов.

Важно помнить: Проводимые помимо годового общего собрания общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются внеочередными. Внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников (ч. 2 ст. 45 ЖК РФ).

1. Создание инициативной группы собственников и проведение её заседания. Определяем, кто выступает с инициативой созыва внеочередного общего собрания. Собираем команду единомышленников — инициативную группу. Входить в неё могут только собственники помещений в данном доме (как жилых, так и нежилых). Проводим заседание инициативной группы.

На повестке дня вопрос номер один — создание Совета МКД, выборы членов Совета и его председателя. Определяем численность Совета МКД, составляем список кандидатов, в том числе на должность председателя Совета МКД. Он избирается на общем собрании из числа членов Совета (ч. 6 ст. 161.1 ЖК РФ).

Изучаем проект положения о Совете МКД, если необходимо, вносим коррективы. Следует отметить, что принятие такого положения не является обязательным и законодательно не регламентировано, однако, как показывает практика, наличие положения о Совете МКД, принятого общим собранием собственников помещений, является хорошим подспорьем в работе Совета. Очно-заочное голосование предусматривает две части: оно даёт возможность очного обсуждения и принятия решений по вопросам повестки дня, а также возможность передачи решений собственников в установленный срок в место или по адресу, которые указаны в сообщении о проведении общего собрания (ч. 3 ст. 47 ЖК РФ).

Соответственно, определяем дату, время и место проведения очной части общего собрания, а также срок и место (адрес) передачи решений собственников заочного голосования. Комбинация частей законодательно не регламентирована, поэтому определяем её самостоятельно. Варианты:
— последовательно: сначала проводится очное обсуждение, потом начинается заочное голосование;
— параллельно: сначала стартует заочное голосование, а в день завершения приёма заочных бюллетеней проводится очное обсуждение;
— «матрёшка», когда очная часть проводится внутри: сначала стартует заочное голосование, потом проводится очное обсуждение, затем завершается приём заочных бюллетеней.

Итоговым документом должен стать протокол заседания инициативной группы, в котором выражено намерение созвать общее собрание собственников помещений, его форма, место и время проведения, перечень вопросов, которые планируется обсудить и др. вопросы. Важно помнить: общее собрание собственников помещений не вправе принимать решения по вопросам, не включённым в повестку дня данного собрания, а также изменять повестку дня данного собрания (ч. 2 ст. 46 ЖК РФ). Поэтому надо максимально точно сформулировать повестку дня, предлагаемую на рассмотрение.


2. Получение реестра собственников помещений. В реестр включаются собственники помещений конкретного многоквартирного дома с указанием площади помещений. За данной информацией члены инициативной группы могут обратиться в управляющую организацию.


3. Подготовка решений собственников. Голосование по вопросам повестки дня общего собрания, проводимого в форме очно-заочного голосования, осуществляется посредством оформленных в письменной форме решений собственников по вопросам, поставленным на голосование (ч. 4.1 ст. 48 ЖК РФ). Согласно ч. 5.1 ст. 48 Жилищного кодекса РФ, в этом решении должны быть указаны:
а) сведения о лице, участвующем в голосовании;
б) сведения о документе, подтверждающем право собственности лица, участвующего в голосовании, на помещение;
в) решения по каждому вопросу повестки дня («за», «против» или «воздержался»).


4. Сообщение о проведении общего собрания и направление решений собственников. По числу собственников помещений изготавливаем сообщения о проведении общего собрания. В ч. 5 ст. 45 Жилищного кодекса РФ прописано, что надо указать в таком сообщении:
а) сведения о лице, по инициативе которого созывается собрание;
б) форма проведения собрания (в нашем случае — очно-заочное голосование);
в) дата, время, место проведения очного обсуждения; дата окончания приёма решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, место или адрес, куда должны передаваться такие решения;
г) повестка дня собрания;
д) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, место или адрес, где с ними можно ознакомиться.

Важно помнить, что инициатор собрания обязан сообщить собственникам помещений о проведении собрания не позднее чем за 10 дней до даты его проведения. В указанный срок сообщение о проведении общего собрания должно быть направлено каждому собственнику помещения. Согласно ч. 4 ст. 45 Жилищного кодекса РФ, сделать это можно тремя способами:
1) направить заказным письмом (если решением общего собрания собственников не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме);
2) вручить под роспись каждому собственнику;
3) разместить в помещении данного дома, определённом решением общего собрания собственников и доступном для всех собственников помещений.

Важно помнить, что обязательным приложением к протоколу общего собрания является реестр вручения собственникам помещений сообщений о проведении общего собрания. Исключение составляет случай, когда решением общего собрания предусмотрено, что сообщение о проведении общего собрания размещается в помещении данного дома, определённом таким решением и доступном для всех собственников помещений в данном доме (пп. в) п. 19 требований к оформлению протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах, утверждённых приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 25.12.2015 № 937/пр).

Можно одновременно с сообщением направить собственникам информационное письмо с разъяснениями по существу предстоящего голосования. Важно донести до каждого, что Совет МКД — это субъект общественного жилищного контроля (ч. 8 ст. 20 ЖК РФ). Данное информационное письмо можно разместить в месте, доступном всем собственникам дома (например, доска объявлений).


5. Проведение общего собрания. Как было сказано выше, очно-заочное голосование даёт возможность очного обсуждения и принятия решений по вопросам повестки дня, а также возможность передачи решений собственников в установленный срок в место или по адресу, которые указаны в сообщении о проведении общего собрания (ч. 3 ст. 47 ЖК РФ). Последовательность тих этапов законодательно не определена (соответственно, шаги 4.1 и 4.2 могут меняться местами). Практика показывает, что предпочтение зачастую отдаётся варианту, когда заочное голосование начинается после проведения очного. При этом понятно, сколько собственников проголосовали очно, а сколько голосов не хватает до кворума, можно получать оперативную картину с каждым поступающим решением. Независимо от того, какую комбинацию определили инициаторы общего собрания, предстоит провести и очное обсуждение, и заочное голосование. Поскольку «очные» и «заочные» голоса суммируются, кворум определяется не для каждой из частей отдельно, а один раз — при окончательном подсчёте голосов при оформлении протокола.

Количество голосов, которым обладает каждый собственник помещения в многоквартирном доме на общем собрании, пропорционально его доле в праве общей собственности на общее имущество в данном доме (ч. 6 ст. 48 ЖК РФ). Голосование по вопросам повестки дня общего собрания, проводимого в форме очно-заочного голосования, осуществляется посредством оформленных в письменной форме решений собственников по вопросам, поставленным на голосование (ч. 4.1 ст. 48 ЖК РФ).

Голосовать на общем собрании собственник может как лично, так и через своего представителя (ч. 1 ст. 48 ЖК РФ). Доверенность на голосование должна содержать сведения о представляемом собственнике помещения и его представителе (имя или наименование, место жительства или место нахождения, паспортные данные) и должна быть оформлена в соответствии с требованиями п. 3 и п. 4 ст. 185 Гражданского кодекса РФ или удостоверена нотариально (ч. 2 ст. 48 ЖК РФ). Важно помнить, что доверенность, в которой не указана дата её совершения, ничтожна (абз. 2 ч. 1 ст. 186 ГК РФ).


5.1. Проведение очной части общего собрания. В день проведения члены инициативной группы встречают в назначенном месте и в условленное время остальных собственников помещений. Проводится обсуждение вопросов повестки дня. Собственники принимают решения, голосуя в полученных ранее бланках решений.


5.2. Проведение заочного голосования (приём решений собственников). Заочное голосование подразумевает передачу в установленный срок в место или по адресу, которые указаны в сообщении о проведении общего собрания, письменных решений собственников (ч. 3 ст. 47 ЖК РФ).


6. Оформление результатов общего собрания. Счётная комиссия осуществляет обработку поступивших решений и по окончании установленного срока производит подсчёт результатов голосования. Общее собрание правомочно (имеет кворум), если в нём приняли участие собственники помещений или их представители, обладающие более чем 50 % голосов от общего числа голосов (ч. 3 ст. 45 ЖК РФ).

При голосовании, осуществляемом посредством оформленных в письменной форме решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, засчитываются голоса по вопросам, по которым участвующим в голосовании собственником оставлен только один из возможных вариантов голосования. Оформленные с нарушением данного требования указанные решения признаются недействительными, и голоса по содержащимся в них вопросам не подсчитываются. В случае, если решение собственника по вопросам, поставленным на голосование, содержит несколько вопросов, поставленных на голосование, несоблюдение данного требования в отношении одного или нескольких вопросов не влечет за собой признание указанного решения недействительным в целом (ч. 6 ст. 48 ЖК РФ).

По тем вопросам повестки дня, которая предложена в настоящей инструкции, решение считается принятым, если за него проголосовало большинство от общего числа голосов принимающих участие в общем собрании (ст. 44, ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).

Решения общего собрания собственников оформляется в виде протокола (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). Требования к оформлению протоколов определены приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 25.12.2015 № 937/пр (приложение № 1). В нём подробно прописано, как оформляются все обязательные реквизиты протокола, к которым относятся:
а) наименование документа;
б) дата и регистрационный номер протокола общего собрания;
в) дата и место проведения общего собрания;
г) заголовок к содержательной части протокола общего собрания;
д) содержательная часть протокола общего собрания;
е) место (адрес) хранения протоколов общих собраний и решений собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование;
ж) приложения к протоколу общего собрания (в случае указания на них в содержательной части протокола общего собрания);
з) подпись.


7. Сообщение о результатах общего собрания и размещение в системе ГИС ЖКХ. Решения, принятые общим собранием, а также итоги голосования доводятся до сведения собственников помещений собственником, по инициативе которого было созвано такое собрание, путём размещения соответствующего сообщения об этом в помещении данного дома, определённом решением общего собрания и доступном для всех собственников помещений. Сделать это необходимо не позднее чем через десять дней со дня принятия этих решений (ч. 3 ст. 46 ЖК РФ).

Решения и протокол общего собрания собственников теперь являются официальными документами как документы, удостоверяющие факты, влекущие за собой юридические последствия в виде возложения на собственников помещений в многоквартирном доме обязанностей в отношении общего имущества в данном доме, изменения объёма прав и обязанностей или освобождения этих собственников от обязанностей.


8. Хранение документов. Протоколы общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме и решения таких собственников по вопросам, поставленным на голосование, хранятся в месте или по адресу, которые определены решением данного собрания (п. 4 ст. 46 ЖК РФ).


9. Передача копий решений и протокола общего собрания в УК. Инициатор общего собрания не позднее чем через десять дней после его проведения обязан передать копии решений и протокола общего собрания в управляющую компанию (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).


Чем капитальный ремонт отличается от текущего?

Текущий ремонт осуществляется управляющей организацией или ТСЖ. В текущий ремонт входит частичный ремонт кровли, косметический ремонт подъезда, ремонт трещин межпанельных швов, ремонт дверей крыльца и козырька. Сезонные работ по подготовки многоквартирных домов к эксплуатации в осенне-зимний период.

Капитальный ремонт осуществляет подрядчик, нанятый Фондом капитального ремонта или собственниками. Выполняется полностью ремонт кровли, фасада с установкой новых дверей и окон, замена лифта, ремонт фундамента, подвальных помещений, относящихся к общему имуществу, замена инженерных сетей: канализация, тепло- и водоснабжение, электрика, газовое оборудование.


Каков порядок уборки в зимнее время?

В соответствии с законом Московской области от 30.12.2017 № 191/2014-ОЗ «О благоустройстве в Московской области», с распоряжением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 30.10.2017 № 409-РВ «Об утверждение Правил благоустройства отдельных муниципальных образований Московской области»

Статья 21. Организация и проведение уборочных работ в зимнее время

1. Период зимней уборки — с 1 ноября по 31 марта. В случае значительного отклонения от средних климатических особенностей текущей зимы сроки начала и окончания зимней уборки могут изменяться решением администрации Щёлковского муниципального района.

2. До 1 октября текущего года администрацией Щёлковского муниципального района совместно с дорожными службами должны быть завершены работы по подготовке мест для приёма снега (снегосвалки, снегоплавильные камеры, площадки для вывоза и временного складирования снега).

3. В период зимней уборки дорожки и площадки парков, скверов, бульваров должны быть убраны от снега и в случае гололёда посыпаны песком. Детские площадки, садовые диваны, урны и малые архитектурные формы, а также пространство вокруг них, подходы к ним должны быть очищены от снега и наледи.

4. При уборке дорожек в парках, лесопарках, садах, скверах, бульварах и других зелёных зонах допускается временное складирование снега, не содержащего химических реагентов, на заранее подготовленные для этих целей площадки при условии сохранности зелёных насаждений и обеспечения оттока талых вод.

5. Обязанность по уборке и вывозу снега из лотков проезжей части возлагается на организации, осуществляющие уборку проезжей части данной улицы или проезда.

6. Запрещается:
а) выдвигать или перемещать на проезжую часть магистралей, улиц и проездов снег, счищаемый с внутриквартальных, дворовых территорий, территорий, находящихся в собственности (владении) третьих лиц;
б) осуществлять роторную переброску и перемещение загрязнённого снега, а также осколков льда на газоны, цветники, кустарники и другие зелёные насаждения, а также на тротуары, проезжие части дорог, внутриквартальные и внутридворовые проезды, иные места прохода пешеходов и проезда автомобилей.

7. К первоочередным мероприятиям зимней уборки улиц, дорог и магистралей относятся:
а) обработка проезжей части дорог противогололёдными средствами;
б) сгребание и подметание снега;
в) формирование снежного вала для последующего вывоза;
г) выполнение разрывов в валах снега на перекрёстках, у остановок общественного пассажирского транспорта, подъездов к административным и общественным зданиям, выездов с внутриквартальных территорий и т. п.

8. К мероприятиям второй очереди относятся:
а) удаление снега (вывоз);
б) зачистка дорожных лотков после удаления снега с проезжей части;
в) скалывание льда и уборка снежно-ледяных образований.

9. Обработка проезжей части дорог противогололёдными средствами должна начинаться с момента начала снегопада. В случае получения от метеорологической службы заблаговременного предупреждения об угрозе возникновения гололёда обработка проезжей части дорог, эстакад, мостовых сооружений производится до начала выпадения осадков.

10. С началом снегопада в первую очередь противогололёдными средствами обрабатываются наиболее опасные для движения транспорта участки магистралей и улиц — крутые спуски, повороты и подъёмы, мосты, эстакады, тоннели, тормозные площадки на перекрестках улиц и остановках общественного пассажирского транспорта, перроны и площади железнодорожных вокзалов и иные места массового пребывания граждан.

Дорожно-эксплуатационные организации и иные организации, осуществляющие зимнюю уборку объектов массового пребывания граждан, должны до 1 ноября утверждать перечень участков улиц и иных объектов, требующих первоочередной обработки противогололёдными средствами при обнаружении гололёда.

11. По окончании обработки наиболее опасных для движения транспорта участков необходимо приступить к сплошной обработке проезжих частей с асфальтобетонным покрытием противогололёдными средствами.

12. Снег, счищаемый с проезжей части дорог, улиц и проездов, а также с тротуаров, сдвигается на обочины дорог и в лотковую часть улиц и проездов для временного складирования снежной массы в виде снежных валов, а с подъездов и подходов к зданиям, лестничных сходов — в места, не мешающие проходу пешеходов и проезду транспорта.

13. Формирование снежных валов не допускается:
а) на перекрестках и вблизи железнодорожных переездов;
б) на тротуарах.

14. На улицах и проездах с односторонним движением транспорта двухметровые прилотковые зоны, со стороны которых начинается подметание проезжей части, должны быть в течение всего зимнего периода постоянно очищены от снега и наледи до бортового камня.

15. В снежных валах на остановках общественного пассажирского транспорта и в местах наземных пешеходных переходов должны быть сделаны разрывы шириной:
а) на остановках общественного пассажирского транспорта — на длину остановки;
б) на переходах, имеющих разметку — на ширину разметки;
в) на переходах, не имеющих разметки, — не менее 5 м.

16. Вывоз снега от остановок общественного пассажирского транспорта, наземных пешеходных переходов, с мостов и путепроводов, мест массового посещения людей (крупных торговых центров, рынков, гостиниц, вокзалов, театров и т. д.), въездов на территории больниц и других социально значимых объектов осуществляется в течение суток после окончания снегопада; вывоз снега с улиц и проездов, обеспечивающий безопасность дорожного движения, осуществляется в течение трёх суток после окончания снегопада; с остальных территорий — не позднее пяти суток после окончания снегопада. Места временного складирования снега после снеготаяния должны быть очищены от мусора и благоустроены.

17. В период снегопадов и гололёда тротуары и другие пешеходные зоны на территории муниципальных образований должны обрабатываться противогололёдными материалами. Время на обработку всей площади тротуаров не должно превышать четырех часов с начала снегопада.

Снегоуборочные работы (механизированное подметание и ручная зачистка) на тротуарах, пешеходных дорожках и посадочных площадках общественного пассажирского транспорта начинаются сразу по окончании снегопада. При длительных снегопадах циклы снегоочистки и обработки противогололёдными средствами должны повторяться, обеспечивая безопасность для пешеходов.

18. Тротуары и лестничные сходы должны быть очищены на всю ширину до покрытия от свежевыпавшего или уплотнённого снега (снежно-ледяных образований).

В период снегопада тротуары и лестничные сходы, площадки и ступеньки при входе в здания (гостиницы, театры, вокзалы и другие места общественного пользования) должны обрабатываться противогололёдными материалами и расчищаться для движения пешеходов.

При оповещении о гололёде или возможности его возникновения в первую очередь лестничные сходы, а затем и тротуары обрабатываются противогололёдными материалами в полосе движения пешеходов в течение 2 часов.

19. Внутридворовые проезды, контейнерные площадки, за исключением контейнерных площадок, расположенных на дорогах общего пользования, подъездные пути к ним, тротуары и другие пешеходные зоны, имеющие усовершенствованное покрытие (асфальт, бетон, тротуарная плитка), должны быть очищены от снега и наледи до твёрдого покрытия. Время на очистку и обработку не должно превышать двенадцати часов после окончания.


Что такое ЕПД?

Единый платёжный документ (ЕПД) — это платёжный документ для оплаты предоставленных гражданам коммунальных услуг, услуг по ремонту и содержанию жилого помещения и иных услуг (взносов) предоставленных гражданам в рамках эксплуатации жилого помещения и общего имущества в многоквартирном доме (МКД). Форма ЕПД утверждена постановлением правительства Московской области от 20.09.2016 № 679/30 «Об утверждении формы Единого платёжного документа для внесения платы за жилое помещение и предоставление коммунальных услуг и Методических рекомендаций по её заполнению».


Какие есть способы передачи показаний индивидуальных приборов учёта?

Передать показания приборов учёта можно:
— в личном кабинете лкк-жкх.рф;
— через мобильное приложение «Личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ» для смартфонов на базе iOs и Android;
— с помощью отрывного бланка ЕПД, в который необходимо внести показания и опустить его в специальный ящик в офисах «МосОблЕИРЦ»;
— в контактном центре ООО «МосОблЕИРЦ» по телефону: 8 800 555-07-69.


Почему показания приборов учёта не учтены?

Такая ситуация может произойти в связи с непредставлением либо несвоевременным представлением показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ). При отсутствии показаний приборов учёта в текущем месяце расчёт начислений производится исходя из среднемесячных объёмов потребления. Платёжный документ с указанными начислениями рекомендуется оплатить. Далее необходимо передать показания приборов учёта в установленные сроки и дождаться нового платёжного документа. В случае своевременной подачи показания приборов учёта будут учтены в платёжном документе, а также будет произведён перерасчёт начислений за предыдущий период исходя из фактического потребления.

Сроки передачи показаний приборов учёта электроэнергии — с 15 по 25 число. Информацию по срокам передачи показаний приборов учёта водоснабжения, газоснабжения и отопления вы можете узнать:
— в личном кабинете лкк-жкх.рф;
— в контактном центре ООО «МосОблЕИРЦ»;
— на сайте мособлеирц.рф;
— в клиентском офисе ООО «МосОблЕИРЦ»;
— в управляющей компании.


Почему необходимо проводить поверку приборов учёта?

Потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счёт потребителя индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта в сроки, установленные технической документацией на прибор учёта. Поверка приборов учёта выполняется по истечении межповерочного интервала. Межповерочный интервал определяется в паспорте прибора учёта или в свидетельстве о поверке. В случае истечения срока поверки прибора учёта, установленного заводом-производителем, ИПУ признаётся вышедшим из строя и использование его данных для расчёта размера платы за коммунальные услуги прекращается.

Начисление платежей за коммунальные услуги с момента истечения срока поверки производится исходя из среднемесячного объёма потребления коммунальной услуги. Однако указанный порядок расчётов может производиться не более трёх месяцев. По истечении трёх месяцев расчёт должен производиться исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. Начисление платежей исходя из показаний ИПУ возобновляется с момента проведения поверки ИПУ и ввода данного ПУ в эксплуатацию. 06.05.2011 № 354.


Почему поверка ИПУ производится за счёт собственных средств потребителя?

ИПУ является средством измерения, используемым для определения объёмов (количества) потребления коммунального ресурса в одном жилом помещении в многоквартирном доме. Таким образом, ИПУ является внутриквартирным оборудованием, не входящим в состав внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома (не является общим имуществом). Исходя из вышеизложенного, работы по ремонту, поверке и замене ИПУ не отнесены к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и/или коммунальным услугам. Указанные работы осуществляются за счёт собственных средств пользователя. Кроме того, обязанность по обеспечению устранения обстоятельств, послуживших основанием признать ПУ вышедшим из строя, прямо возложена на потребителя.

Необходимо учитывать, что срок зачисления платежа составляет от 3 до 5 рабочих дней. В случае если платёжный документ оплачен позже рекомендованной даты, оплата будет зачислена на ваш лицевой счёт, но не будет отражена в текущем платёжном документе.

В текущем месяце рекомендуется произвести оплату текущих начислений без учёта долга. В платёжном документе следующего месяца сумма долга будет скорректирована с учётом поступивших оплат, которые не отразились в ЕПД. Для отражения корректной информации в платёжном документе необходимо производить оплату в срок до 10 числа месяца, следующего за расчётным, или в рекомендованный срок, указанный в ЕПД.


Как оплатить услуги, если ЕПД не получен в срок?

Рекомендуем вам воспользоваться сервисом «Личный кабинет» на сайте лкк-жкх.рф. Зарегистрировавшись в «Личном кабинете», вы сможете сформировать платёжный документ и произвести оплату без комиссии. Также дубликат платёжного документа вы можете получить в клиентском офисе «МосОблЕИРЦ» при предъявлении документа, удостоверяющего личность.


С момента платежа прошло более 30 дней, а платёж не зачислен на лицевой счёт?

В данной ситуации необходимо осуществить розыск платежа. Для выполнения розыска платежа нужно оформить заявление, обратившись в клиентский офис ООО «МосОблЕИРЦ», либо скачать бланк на сайте мособлеирц.рф. Заявление с приложением копий документов, подтверждающих произведённую оплату, можно направить одним из следующих способов:
— отправив отсканированные копии документов на эл. почту: rzsk@mosobleirc.ru;
— направив документы в ООО «МосОблЕИРЦ» письмом по адресу: 1404002, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 1, БЦ «Лермонтовский»;
— обратившись к специалисту клиентского офиса «МосОблЕИРЦ».


Почему необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) при наличии ИПУ?

Согласно п. 40 Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме. В каждый многоквартирный дом поступает определённое количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами, некоторая же часть ресурсов идёт на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Согласно постановлению Правительства РФ № 354, собственники обязаны оплачивать как коммунальные услуги внутри квартиры, так и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.


Почему суммы ОДН из месяца в месяц разные?

Суммы за ОДН из месяца в месяц разные, т. к. ежемесячно потребляется разное количество электроэнергии на освещение подъездов, различное время работы лифтов и другого электрооборудования, также не все жители своевременно передают показания своих ПУ, что приводит к среднемесячному расчёту энергопотребления, тем самым допуская неточность в расчёте расхода на ОДН.


Почему жители 1-го этажа должны оплачивать обслуживание лифта?

Лифты, лифтовое оборудование и иные шахты, механическое, электрическое и иное оборудование, находящееся в данном доме, входят в состав общего имущества в многоквартирном доме. Обязанность по содержанию общего имущества многоквартирного дома, в том числе и лифта, возлагается на всех собственников помещений вне зависимости от того, на каком этаже находится занимаемое помещение.


Будет ли начисляться ОДН, если в квартире никто не прописан?

Да, будет. Объём коммунальной услуги ОДН распределяется пропорционально площади и не зависит ни от количества прописанных, ни от числа фактически проживающих в квартире человек.


Жилец не платит за коммунальные услуги. Правда ли, что за него будут платить другие жильцы в составе ОДН, если установлен общедомовой прибор учёта?

Это не так. Если у человека нет счётчика, то расход, начисленный ему по нормативу, обязательно будет отниматься от расхода по общедомовому прибору учёта. Если же в квартире неплательщика установлен счётчик, то главное, чтобы жилец вовремя передавал свои показания.


Как осуществляется расчёт оплаты за ЖКУ при наличии субсидий?

В соответствии с действующим законодательством абонент должен оплатить ЖКУ в полном объёме, а затем обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства за получением компенсации. Субсидии будут перечисляться на один из выбранных вариантов: банковские счета и банковская книжка.


Как получать электронный счёт на оплату?

После регистрации в «Личном кабинете клиента» вы автоматически становитесь подписчиком на электронный платёжный документ. Сервисом «Личный кабинет клиента» также предусмотрена возможность отписаться от бумажного платёжного документа. Для этого необходимо нажать на ссылку с ФИО/Профиль (правый верхний угол страницы) и перейти в раздел «Рассылки» ЛС №.


Что делать, если в ЕПД содержится некорректная информация?

В случае если вам пришёл платёжный документ с некорректной информацией, сообщите в контактный центр ООО «МосОблЕИРЦ» по номеру: 8 800 555-07-69 или обратитесь к менеджеру клиентского офиса ООО «МосОблЕИРЦ», где вам будут даны разъяснения о причинах отражения некорректной информации и сроках проведения корректировки.


Как осуществить возврат денежных средств?

Возврат денежных средств можно осуществить в случае:
— ошибочного перечисления средств на счёт ООО «МосОблЕИРЦ» вместо счёта другой организации;
— ошибочного перечисления на счёт ООО «МосОблЕИРЦ» суммы, превышающей текущий платёж.

Для этого необходимо скачать бланк заявления с сайта МосОблЕИРЦ, распечатать и заполнить его. Кроме того, нужно подготовить копии документов, подтверждающих оплату. Заполненный бланк заявления и копии документов об оплате необходимо направить в «МосОблЕИРЦ» одним из следующих способов:
— в личном кабинете в разделе «Задать вопрос»;
— письмом по адресу: 140002, Московская область, г. Люберцы, пр. Октябрьский, д. 1, БЦ "Лермонтовский", ООО "МосОблЕИРЦ";
— электронным письмом на адрес: lkk@mosobleirc.ru.
— обратиться лично в территориальное управление ООО «МосОблЕИРЦ» по месту территориальной принадлежности.


Почему плату за «отопление» начисляют ежемесячно, включая летний период?

Оплата услуги «отопление» осуществляется одним из двух способов — в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года. В настоящее время в целях исключения значительного увеличения финансовой нагрузки на жителей города непосредственно в отопительный период и удобства производимых расчётов плата за услуги отопления распределяется равномерно на весь год. В связи с этим расчёты за услуги отопления производятся ежемесячно.

Обращаем внимание, что способ оплаты коммунальной услуги по отоплению (в течение отопительного периода или равномерно в течение года) определяется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ.


Что обозначают графы «Горячее водоснабжение (энергия)» и «Горячее водоснабжение (носитель)» в ЕПД?

Тарифы на горячее водоснабжение устанавливаются в виде двух компонентов: холодной воды и тепловой энергии. Отдельно рассчитывается стоимость воды и отдельно — услуги по её подогреву. Таким образом, горячее водоснабжение указывается в ЕПД в две строки: «Горячее водоснабжение (энергия)», единица измерения — гигакалория (Гкал) и «Горячее водоснабжение (носитель)», единица измерения — кубический метр.


Что включает в себя услуга «плата за содержание и ремонт жилого помещения»?

Плата за содержание и ремонт жилого помещения включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Указанную услугу оказывает управляющая организация. Содержание общего имущества, в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома, включает:
— осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;
— освещение помещений общего пользования;
— обеспечение установленных законодательством РФ температуры и влажности в помещениях общего пользования;
— уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;
— сбор и вывоз твёрдых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;
— меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о пожарной безопасности;
— содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;
— текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, а также элементов благоустройства и иных, предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

Собственники помещений совместно с управляющей организацией утверждают на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.


Почему необходимо оплачивать услугу «взнос на капитальный ремонт»?

Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на имущество путём внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения. Взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах входит в структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги. В рамках капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах проводятся следующие виды работ: ремонт внутридомовых инженерных сетей (электроснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, водоснабжения и водоотведения); ремонт и замена лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации; при необходимости ремонт лифтовых шахт, ремонт крыш, утепление и ремонт фасадов, ремонт фундаментов. Минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов, расположенных на территории Московской области с 01.01.2016 составляет 8,3 руб. в месяц на один квадратный метр общей площади жилого помещения в многоквартирном доме, принадлежащего собственнику такого помещения.


Нужно ли оплачивать услугу «взнос на капитальный ремонт», если жилое помещение не принадлежит на праве собственности?

Обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов возникает только у собственников помещений. Если жилое помещение не является вашей собственностью, но вам производится начисление взносов на капитальный ремонт, необходимо внести изменения в лицевой счёт. Для этого необходимо написать заявление и представить подтверждающие документы (договор социального найма и др.) в клиентский офис ООО «МосОблЕИРЦ» либо направить указанное заявление и отсканированные документы по адресу электронной почты lkk@mosobleirc.ru.


Почему не работает кнопка оплаты в «Личном кабинете»?


Подобное состояние кнопки является настройкой по умолчанию, т. е. сам браузер блокирует всплывающие окна и страницы. Для того, чтобы кнопка стала активна, вам необходимо изменить настройки браузера и разрешить всплывающие окна на устройстве. Если не получилось, следует попробовать отключить данную функцию, выйти из «Личного кабинета», перезагрузить браузер и вновь войти в свой аккаунт. Если данные действия не помогут, необходимо вернуть прежние настройки, проделать шаги по перезагрузке «Личного кабинета» и обратиться за помощью к специалистам службы поддержки в официальных сообществах МосОблЕИРЦ.


Какие страховые услуги предоставляет компания МосОблЕИРЦ?

МосОблЕИРЦ предлагает страховые полисы «Домашний», «Домашний Плюс» и «Умный дом». Это комплексная защита вашего имущества. К объектам страхования относятся:
— внутренняя отделка и инженерные сооружения;
— гражданская ответственность;
— движимое (домашнее) имущество.

Наша программа поможет быстро выйти из трудной ситуации и не тратить собственные средства на ремонт, если что-нибудь произойдет с квартирой или домом.


Какие события покрывает страховой полис?

К страховым событиям относится:
— пожар, удар молнии, взрыв (в том числе происшедший вне застрахованного помещения);
— стихийные бедствия;
— аварии инженерных систем;
— падение летающих объектов или их обломков, деревьев;
— противоправные действия третьих лиц (умышленное уничтожение или повреждение имущества третьими лицами);
— гражданская ответственность в результате причинения ущерба имуществу третьих лиц (соседей).

Период страхования — 12 месяцев.





Информационные ресурсы городского округа

Информационные ресурсы Московской области

Информационные ресурсы Российской Федерации

© Администрация городского округа Щёлково Московской области