Администрация
городского округа Щёлково
Московской области

МосОблЕИРЦ разъясняет

МосОблЕИРЦ разъясняет: как отличить фальшивые предупреждения о долге от реальных.

МосОблЕИРЦ предупреждает о случаях мошенничества.

Злоумышленники могут обращаться от имени Мосэнергосбыта, настойчиво требуя оплатить долг или предлагая установить программу для передачи показаний, направляют SMS, звонят по телефону, в WhatsApp, по видео-связи в Телеграм, используя логотип Мосэнергосбыта и представляясь как «горячая линия». Они могут попросить код подтверждения, паспортные данные, пароль от Госуслуг и т.д.

Внимание! Будьте бдительны! Не отправляйте третьим лицам никакую информацию!

О наличии задолженности и сроках поверки счетчиков можно узнать в личном кабинете и мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», по телефону 8 499 499 444 01 00 или в клиентских офисах Единого информационно-расчётного центра.

Информацию о приборах учёта электроэнергии можно узнать на сайте Мосэнергосбыта  www.mosenergosbyt.ru в разделе Часто задаваемые вопросы/ Приборы учёта и по телефонам 8 499 550-9-550, 8 499 550-88-99.

На оранжевых или синих долговых извещениях МосОблЕИРЦ указаны номера телефонов, по которым можно уточнить сумму, период и способ оплаты задолженности: 8 936 501 73 09, 8 919 992 38 28. Наличие и сумму долга можно также проверить через контактный центр по телефону 8 499 444 01 00, через личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».

В октябре долговые извещения от МосОблЕИРЦ придут тем жителям, кто не оплачивал коммунальные услуги более трех месяцев и чей долг превысил 10 тысяч рублей. В извещениях сумма долга указана с учетом текущих начислений, но без долгов за газ и электроэнергию, если житель получает отдельные квитанции от Мосэнергосбыта.

Может оказаться, что к моменту получения извещения долг уже оплачен, но оплата прошла позже формирования и печати извещения. В таком случае МосОблЕИРЦ рекомендует оплачивать текущий платежный документ, где указана сумма начислений за расчетный период и сумма долга, при наличии.